헤드리스 상거래: 2025년을 위한 완벽한 가이드

헤드리스 상거래는 전자상거래에서 가장 빠르게 성장하는 트렌드 중 하나입니다. 이 모델의 가장 큰 지지자들은 사이트 성능의 획기적인 개선과 즉각적인 변경이 가능한 민첩성 등을 이유로 헤드리스 상거래를 구현해야 한다고 주장합니다. 표면적으로 볼 때, 헤드리스로 전환하는 것은 당연한 선택처럼 보입니다.

헤드리스 상거래는 브랜드에게 완전한 창의적 자유를 제공하며, 개발자들이 선호하는 기술로 맞춤형 전자상거래 경험을 구축할 수 있게 합니다. 하지만 헤드리스 아키텍처를 구현하는 것은 광고되는 것만큼 간단하지 않으며, 모든 판매자에게 적합하지 않은 이유가 많습니다.

헤드리스로 뛰어들기 전에, 헤드리스가 무엇을 의미하는지 깊이 이해하고 있는지 확인해 봅시다. 또한, 헤드리스 아키텍처의 잠재력을 여는 방법과 Shopify가 수천 개의 브랜드를 지원한 방법에 대해서도 안내해 드리겠습니다.

헤드리스 상거래란?

헤드리스 상거래는 프론트엔드 프레젠테이션 레이어가 백엔드 기능과 분리된 전자상거래 모델입니다. 이를 통해 웹사이트, 앱, 키오스크, IoT 장치 등 다양한 플랫폼에서 콘텐츠를 유연하게 제공할 수 있습니다.

브랜드들은 이 아키텍처를 좋아하는데, 이는 기존 플랫폼에서는 불가능한 독특한 Storefront 경험을 구축할 수 있는 창의적 자유를 제공하기 때문입니다. 개발자들은 최상의 전자상거래 도구를 활용할 수 있는 독특한 개발 제어 수준을 제공할 수 있는 헤드리스로 전환하기를 원합니다.

헤드리스 방식으로 전환하면 다양한 고객 접점에 대해 여러 프론트엔드 경험을 만들 수 있습니다. 웹, 모바일, 음성, POS(판매 시점) 프론트엔드는 API 레이어를 통해 단일 백엔드 시스템과 통신할 수 있어, 신생 브랜드가 진정한 옴니채널을 구현하고 빠르게 국제적으로 확장할 수 있습니다.

백엔드에서는 느슨하게 결합된 세분화 서비스를 사용하여 브랜드의 복잡한 운영 요구를 충족할 수 있습니다. 기술 스택이 조합 가능하므로, 선호하는 CMS, CRM 또는 DXP를 플러그 앤 플레이 방식으로 구현할 수 있습니다. 또한 공급업체에 대한 종속성이 없기 때문에 비즈니스 요구가 변경될 때마다 이러한 최상의 서비스를 교체할 수 있습니다.

헤드리스 상거래의 3가지 이점

1. 완전한 창의적 제어
2. 향상된 사이트 성능
3. 선호하는 도구 및 서비스와 통합

헤드리스 상거래의 가장 큰 이점은 유연성과 함께 상거래가 빠르게 진화할 것이라는 가정을 바탕으로 하여, 상거래와 새로운 기술이 이끄는 곳 어디에든 위치할 수 있도록 해준다는 점입니다. 그러나 신생 기업들이 헤드리스로 전환하려는 이유는 여러 가지가 있습니다.

다음은 헤드리스 상거래의 세 가지 주요 이점입니다.

1. 완전한 창의적 제어

헤드리스 방식으로 전환하면 브랜드가 구상하는 정확한 모습과 느낌을 제한 없이 만들 수 있습니다. 하지만 일반적으로 대부분의 브랜드가 전자상거래 여정을 시작하는 곳은 아닙니다.

프레젠테이션 레이어(소위 테마나 템플릿)가 엄격하게 정의되고 백오피스와 연결된 모놀리식 시스템은 온라인 상점을 빠르게 구축하고 제품을 시장에 출시하기에 이상적입니다. 브랜드가 디지털 아이덴티티를 성장시키면서 Storefront는 점점 더 역동적이고 개인화된 경험을 달성하기 위해 사용자 정의가 필요해집니다. 고급 테마나 템플릿 솔루션은 특정 수준의 사용자 정의를 달성할 수 있습니다. 예를 들어, Shopify의 Online Store 2.0은 템플릿의 틀을 깨고 맞춤형 독특한 경험을 창출할 수 있는 대규모 기회를 여는 개발자 도구 세트를 제공합니다.

헤드리스 상거래는 긴밀하게 결합된 아키텍처가 최상의 도구를 선택하는 데 있어 타협을 제시하기 시작할 때 우위를 점합니다. 헤드리스 상거래를 사용하면 더 이상 디자인을 희생할 필요가 없으며, 브랜드는 상상할 수 있는 모든 것을 사용자 정의할 수 있습니다.

헤드리스는 또한 사용자가 구축한 내용을 즉시 A/B 테스트하여 고객 경험과 전환율을 최적화할 수 있게 합니다.

프론트엔드 경험이 백엔드와 분리되어 있기 때문에, 사이트의 기본 백엔드 아키텍처에 영향을 주지 않고 프론트엔드 변경을 더 간단하고 덜 위험하게 수행할 수 있습니다.

예를 들어, Shopify 판매자인 Offlimits Cereal는 헤드리스 솔루션을 사용하여 구매 경험을 자판기처럼 만들어, 고객들이 게임화된 체크아웃을 통해 시리얼을 구매하는 재미를 느낄 수 있도록 했습니다.

2. 향상된 사이트 성능

고객이 여러분의 사이트에 접속할 때, 페이지가 로드되는 데 단 몇 초밖에 걸리지 않으므로 그들의 관심을 끌기 위해 최선을 다해야 합니다.

WebsiteBuilderExpert는 로드 속도가 웹사이트의 성패를 좌우할 수 있다고 밝혔습니다.

• 64%의 스마트폰 사용자는 페이지가 4초 이내에 로드되기를 기대합니다.
• 40%의 소비자는 사이트를 포기하기 전에 3초 이상 기다리지 않습니다.
• 82%의 소비자는 느린 페이지 속도가 구매 결정에 영향을 미친다고 말합니다.

헤드리스 아키텍처를 사용하면 데스크톱과 모바일 장치에서 더 빠르게 로드되는 페이지를 만들 수 있습니다. 사이트 속도를 개선하면 수익에도 영향을 미칠 수 있습니다. 2~3초의 기준점이 이탈률이 급증하는 전환점입니다.

즉, 하루에 100,000달러를 벌어들이는 사이트는 1초를 줄이면 매일 7,000달러를 추가로 벌 수 있습니다.

고객은 느리게 로드되는 페이지에 인내심이 없으며, 대신 경쟁업체를 확인할 것입니다. 헤드리스 아키텍처를 사용하면 브랜드는 고객 경험을 개선하고 느린 페이지 로딩 시간으로 인해 고객의 흥미를 잃을 가능성을 줄일 수 있습니다.

3. 선호하는 도구 및 서비스와 통합

서로 다른 언어로 코딩된 기존 시스템은 고객 경험에 부정적인 영향을 미치는 중요한 통합을 방해할 수 있습니다. 헤드리스는 모든 시스템과 잘 통합됩니다.

강력한 API를 통해 헤드리스는 기존 시스템(예: ERP, PIM, IMS 등)을 통합하여 원하는 프로그래밍 언어로 쇼핑 경험을 구축할 수 있게 합니다. 이는 기술 변화에 대한 보호뿐만 아니라, 판매자가 자신의 속도에 맞춰 이동할 수 있게 하고 상거래 자체가 변화하는 속도에 빠르게 적응할 수 있는 힘을 제공합니다.

헤드리스 상거래는 개발자들이 조합 가능한 기술 스택을 사용할 수 있게 하여, 유례없는 유연성을 제공합니다. 필요하지 않게 된 구성 요소는 언제든지 교체하거나 제거할 수 있습니다. 모듈식 통합 및 최상의 애플리케이션을 통해 개발자는 전체 플랫폼에 영향을 주지 않고 기능을 추가하거나 전환할 수 있습니다.

헤드리스 상거래가 당신의 비즈니스에 적합한가요?

기존 아키텍처로 비즈니스가 번창하고 있다면, 헤드리스에 투자하는 것이 재정적 및 시간적 자원을 낭비할 수 있습니다. 이는 당신이 달성하고자 하는 목표에 달려 있습니다.

하지만 더 개인화되고 독특한 고객 경험과 더 유연한 개발을 원하고, 헤드리스 전환을 지원할 개발 리소스가 있다면, 헤드리스가 적합할 수 있습니다.

헤드리스 아키텍처를 탐색하기 시작하는 브랜드는 종종 다음과 같은 시나리오에 처해 있습니다.

• 이미 확립된 인프라가 있으며, 기존 기술에 다른 도구를 통합하는 것이 늘 쉽지 않습니다.
• 프론트와 백엔드 조정을 동시에 할 수 없어서 경쟁업체보다 느리게 움직이고 있다고 느낍니다.
• 모든 쇼핑객에게 빠른 쇼핑 경험을 제공하고, 성능과 사이트 속도에 영향을 미치는 요소를 더 많이 제어하고 싶습니다.
• 현재의 테마나 템플릿이 허용하는 사용자 정의를 넘어서는 창의적 비전을 가지고 독특한 경험을 재구상하고 싶습니다.
• iOS 또는 Android용 네이티브 모바일 앱이 없거나, 모바일 쇼핑 앱이 내가 원하는 만큼 사용자 친화적이지 않습니다.
• 현재 플랫폼으로는 불가능한 독특한 Storefront 전자상거래 경험을 구축하고 싶습니다. (예: 스마트 미러, 웨어러블 기술, 자판기 등)

비용 고려하기

헤드리스로 전환하기로 결정할 때, 비용과 시간을 고려하세요. 기업 헤드리스 프로젝트의 가격은 기능, 지원 도구 및 사용자 정의 수준에 따라 수십만 원에서 수백만 원까지 다양할 수 있습니다.

헤드리스 플랫폼을 기반으로 구축된 다른 채널(예: 모바일 앱, 오디오 스트림 또는 비디오 게임 통합)은 사용자 정의 Storefront를 구축하기 위해 앱을 사용하는 경우 월 99달러로 낮출 수 있습니다.

결국 헤드리스의 비용은 구축의 복잡성에 따라 다릅니다. 구축 및 구현은 하나의 비용 세트일 뿐입니다. 외부 에이전시에게 지불하는 수수료나 헤드리스 CMS 플랫폼 구독료, 클라우드 제공업체 호스팅 요금과 같은 월간 비용도 잊지 마세요.

Shopify와 함께 헤드리스로 전환하기

Shopify는 헤드리스 아키텍처로 전환하고자 하는 수천 개의 비즈니스를 지원해 왔습니다. 개발자와 판매자들은 Shopify의 전체 헤드리스 개발 도구 세트를 활용하여 최상의 맞춤형 경험을 더 짧은 시간과 낮은 비용으로 구축할 수 있습니다. Shopify의 헤드리스 솔루션은 판매자과 개발자에게 작업에 적합한 도구를 선택하고 조합 가능한 기술 스택으로 스토어 기능을 확장할 자유를 제공합니다.

Shopify의 헤드리스 솔루션은 다음으로 구성됩니다.

• Storefront API, Shopify의 헤드리스 API 레이어
• Hydrogen과 Oxygen, 헤드리스 상거래를 위한 Shopify의 공식 개발 스택

각 솔루션이 모든 규모의 신생 기업이 헤드리스 아키텍처로 나아갈 수 있도록 어떻게 지원하는지 자세히 살펴보겠습니다.

Storefront API

Storefront API는 우리의 헤드리스 플랫폼의 기초입니다. 이는 모든 구매자 중심 경험에 필수적인 Shopify의 상거래 기능에 대한 전체 접근을 제공합니다, 여기에는 다음과 같은 기능이 있습니다.

• 최적화된 장바구니
• 제품 및 컬렉션 페이지
• 검색 및 추천
• 맥락적 가격 책정(예: 최적화된 장바구니)
• 구독 및 기타 B2B 기능

Storefront API는 어떤 프레임워크, 장치 및 서비스 플랫폼에도 구애받지 않습니다. 이는 개발자들이 이미 사용하고 좋아하는 도구를 사용할 수 있는 자유를 제공하며, 동시에 새로운 기술을 실험할 수 있게 합니다. 개발자는 Next.js, Gatsby, Astro와 같은 개발 프레임워크를 사용하여 구축하고, 선호하는 호스팅 서비스에 배포하며, API가 있는 모든 서드파티 시스템과 연결할 수 있습니다.

온라인 의류 소매업체 Kotn는 Shopify의 Storefront API와 Next.js를 사용하여 두 개의 상점을 하나로 통합하고, 새로운 CMS, 맞춤형 제품 페이지 및 체크아웃을 구축했습니다.

Shopify는 우리 요구의 80%를 충족시켜 줍니다. 이는 모든 판매자에게 공통적이라고 생각합니다. 그다음 20%가 헤드리스로 전환하는 이유이며, 우리가 정말로 시간을 투자하는 부분입니다. 우리는 Shopify가 잘하는 것들을 처리하도록 하고, 우리는 우리를 독특하게 만드는 것에 집중할 수 있도록 하려고 합니다. 이 부분에서 우리는 헤드리스에 대한 사고방식을 발전시켜 왔습니다.

Kotn의 공동 창립자 Benjamin Sehl

Storefront API는 장치, 채널, 위치를 가리지 않고 번개처럼 빠른 구매자 경험을 제공하며, 모든 합법적인 요청을 비율 제한 없이 처리합니다. 또한 모든 요청이 엣지에서 배포되므로, 성수기 판매 이벤트를 지원합니다.

많은 경우, 개발자들은 개발을 가속화하고 시장에 더 빨리 진입하기 위해 더 명확한 기술 스택을 원하며, 바로 그때 Hydrogen과 Oxygen이 등장합니다.

Hydrogen과 Oxygen

Shopify의 공식 개발 스택은 Hydrogen과 Oxygen으로 구성되어 있으며, 이는 무한히 확장 가능한 동적이고 성능이 뛰어난 헤드리스 상거래 사이트를 Shopify에서 구축할 수 있는 명확한 경로를 제공합니다.

Hydrogen은 React 기반의 Remix 프레임워크 위에 구축되어 있으며, 사용의 용이성, 고품질 웹 개발 기준 및 Optimistic UI, Nested Routes, Progressive Enhancement와 같은 성능 향상을 활용합니다. Hydrogen의 개발 스택은 명확하지만 모듈식이며, Shopify의 API에 최적화된 구성 요소, 훅 및 유틸리티를 미리 구성하여 제공합니다. 스택의 각 구성 요소는 함께 최적의 성능을 발휘할 수 있도록 최적화되어 있어, 성능과 유지 관리에서 타협 없이 빠르게 구축할 수 있으며, 이미 사용 중인 도구 및 서비스와 자유롭게 통합할 수 있습니다.

Hydrogen 스토어는 모든 클라우드 호스팅 제공업체에서 호스팅할 수 있지만, Hydrogen 스토어를 배포하는 가장 쉽고 빠른 방법은 Shopify의 전 세계적으로 분산된 호스팅 솔루션인 Oxygen입니다. Oxygen은 전 세계 285개 이상의 포인트에서 배포되어 개발팀에 완전한 배포 제어를 제공합니다. 또한 모든 Shopify 플랜에 추가 비용 없이 포함되어 있으며, 전 세계적으로 최고 성능과 가동 시간을 보장하면서 비즈니스 비용을 절감합니다.

최근 Patta와 Tommy Hilfiger는 Hydrogen과 Oxygen을 활용하여 그들의 최신 협업을 홍보하는 몰입형 Storefront를 구축했습니다. 이 스토어는 기억에 남는 90년대 힙합 문화가 담긴 전자상거래 경험을 제공하며, 단 14일 만에 출시되었습니다.

이는 전 세계의 상징적인 브랜드들이 Hydrogen과 Oxygen을 통해 헤드리스로 전환하는 방법의 한 예시일 뿐입니다. 여기에서 더 많은 예시를 확인하세요.

헤드리스로 전환할 준비가 되었나요?

당신이 확립된 인프라를 가진 경험 많은 비즈니스든, 여전히 기업 아키텍처를 구축하고 있든, 위의 여러 항목에 해당한다면, 헤드리스 상거래 접근 방식이 적합할 수 있습니다.

마찬가지로, 비즈니스 운영이 점점 더 복잡해지고 고객 경험을 가격이 아닌 경쟁 요소로 차별화하고 싶다면, 당신은 실제로 헤드리스 미래를 가질 수 있습니다.