En attraktiv och unik webbshop spelar en avgörande roll om du ska lyckas med försäljning online och din marknadsföringsstrategi.
Studier visar faktiskt att det tar 50 millisekunder för besökare att avgöra om de kommer att stanna på en webbshop eller inte. Du har bara en sekund för att imponera på användarna, vilket är anledningen till att webbdesign är så viktigt för ditt e-handelsföretag.
Oavsett om du ska skapa din första webbshop eller om du överväger att designa om din nuvarande webbplats, är denna guide för dig. Läs om exempel på fantastiska webbutiker, tips för att välja rätt e-handelsplattform och råd för att få din webbshop att stå ut från mängden.
Fyra element av webbdesign för e-handel
De bästa webbutikerna har en sak gemensamt: de sätter användarupplevelsen i centrum från första besöket till efter köpet. Det finns fyra huvudkomponenter som varje e-handelsföretag bör överväga när de designar en webbplats.
1. Bygg förtroende hos kunderna
När besökare kommer till din webbshop eller webbplats för första gången kanske de inte vet något om ditt varumärke, kvaliteten på dina produkter eller ditt engagemang för att göra kunderna nöjda. Erbjudanden kan få deras uppmärksamhet, men de behöver lita på dig innan de faktiskt genomför ett köp.
Kundförtroende är svårast att vinna när du inte har några kunder, så du bör inkludera följande förtroendeindikatorer när du bygger din webbplats.
Kontaktinformation
Inkludera en e-postadress och, om möjligt, ett telefonnummer och en postadress på en kontaktsida och i sidfoten på din webbplats. Denna typ av information, tillsammans med en ”om oss”-sida, hjälper potentiella kunder att känna att de köper från en riktig person.
Returpolicy
En returpolicy gör det inte bara lättare för kunderna att skicka tillbaka produkter som inte tillfredsställer dem, utan den ökar faktiskt försäljningen genom att minska övergivna varukorgar och ge kunden en känsla av trygghet och förtroende att de kan skicka tillbaka en vara om det behövs, utan några transaktionsavgifter.
Inte nog med att Supergoop har en omfattande retursida och en självbetjäningsportal för returer – de framhäver också sina fria returer på varje produktsida.
Tekniska certifieringar
Genom att lägga till Shopify Payments i din webbshop får du tillgång till avancerade funktioner och betalningstjänster med den senaste säkerhetstekniken för att skydda dina kunders uppgifter. Lägg till grafik eller märken för att visa att du följer säkerhetsbestämmelser samt alla betalningsmetoder du accepterar.
Omdömen och recensioner
Många e-handelslösningar har appintegrationer som låter dig importera innehåll till din webbplats. Detta inkluderar kundbilder, ditt Instagram-flöde och till och med omdömen från kunderna. Dessa är signaler till potentiella kunder att ditt varumärke är pålitligt.
2. Skapa en visuellt tilltalande upplevelse
Perception är A och O när du säljer dina produkter online. Besökaren bildar sitt första intryck av din webbshop på bara några millisekunder. Att göra det intrycket betydelsefullt vilar till stor del på högkvalitativa bilder, konsekvent varumärkesdesign, smart användning av psykologisk design och en tydlig visuell hierarki.
Här kan du läsa om bästa praxis för dessa element:
- Fotografi: Produktfotografi fungerar som en ambassadör och förmedlar löftet om din produkt online. Ta produktbilder mot en enkel bakgrund och från många olika vinklar. Livsstilsbilder är viktiga för att visa din produkt i användning och i rätt sammanhang. De förstärker också varumärkets estetik.
- Färger: Färg är ett av de mest kraftfulla verktygen du kan använda för att väcka intresse och känslor på din webbshop. Färg kan också användas för att dra uppmärksamhet till specifika sektioner av din webbplats och leda kundens resa. Smart användning av färg kan också hjälpa till med tillgänglighet.
- Typsnitt: Medan orden du skriver på din e-handelswebbplats delar information, är det typografin som kommunicerar känslan bakom den informationen. Det är en god idé att hålla sig till två typsnitt och skapa en hierarki mellan dem. Välj ett typsnitt för rubriker och titlar och ett annat som typsnitt för brödtext.
- Psykologisk design och visuell hierarki: Att använda psykologiska designprinciper gör att du kan påverka kundernas beslut och styra deras blick med strategiskt placerade element, färger och text.
Outdoor Voices startsida innehåller livsstilsbilder för att kommunicera varumärkets estetik och en inspirerande livsstil. De fokuserar på begränsade typsnitt för ett stilrent utseende och en tydlig visuell hierarki.
3. Fokusera på responsiv design för mobil och stationär dator
Den genomsnittliga svensken tillbringar tre till fyra timmar på mobilen varje dag. Om du bygger ditt företag med Shopify har du turen på din sida; då är din butik redan responsiv. Det betyder att webbplatsen är användarvänlig på olika enheter och skärmstorlekar, oavsett om kunderna ser den på en stationär dator, smartphone eller surfplatta.
När du väljer en design för din webbshop baserat på mobiloptimering är det bäst att personligen testa den för att se om du är nöjd med det transaktionella flödet. Om du inte är det, finns det en god chans att dina kunder inte kommer att vara det heller.
4. Designa tydlig navigering
Din webbplatsnavigering bör hjälpa kunder att snabbt och enkelt hitta dina produkter. Bra navigering hjälper också till att förbättra sökordsoptimering (SEO) på din webbplats så att du blir hittad i sökresultat.
Håll dig till endast några få menytitlar i din övergripande navigering. Var tydlig och direkt när du märker dessa – detta är fel plats för fyndigheter. Viktiga punkter att inkludera i din övergripande navigering kan inkludera:
- Butik
- Om oss
- Bästsäljare
- Kontakta oss
Ytterligare navigeringslänkar kan placeras i din sidfot – sektionen längst ner på din webbplats. Returpolicy, användarvillkor och kontaktsidor kan länkas här.
25 exempel på smart webbdesign (och varför de fungerar)
De bästa exemplen på webbdesign för e-handel är de som tar hänsyn till alla ovanstående element för en stilren, tilltalande, användarvänlig design som tydligt kommunicerar varumärket och produkterna. Här är några exempel på sidor som kan inspirera din egen webbshop.
1. Thesus
Den hållbara skobutiken Thesus (tidigare Alice + Whittles) behärskar förtroendebyggande genom att lova kunderna en busenkel shoppingupplevelse på nätet. Den framhäver märkets frakt- och returpolicy, plus ett alternativ att betala i delbetalningar om kunderna inte vill betala allt på direkten. Utmärkt kundsupport framhävs direkt på startsidan med en praktisk storlekstabell och länkar för returer.
2. Welly
Welly har positionerat sig som det roliga första hjälpen-varumärket med söta, praktiska förpackningar och barnvänliga designs på sina plåster. Märkets estetik är vävd genom den färgglada webbplatsen, komplett med klämmig copy och en tydlig CTA för att handla. Startsidan är djärv och dynamisk utan att vara rörig.
3. Fred Jourdain
Konstnärer som vill sälja sin konst online bör följa Fred Jourdains exempel. Startsidan låter konsten tala för sig själv, vilket fyller det mesta av sidan. Du kan också hitta intervjuer på webbplatsen och läsa mer om hur han skapar sin konst. Detta innehåll erbjuder värde till kunden med en subtil uppmaning att handla konstnärens verk.
4. MVMT
MVMT har som motto: ”Stil ska inte kosta skjortan,” vilket återspeglas i dess webbdesign. Märket presenterar eleganta, sofistikerade färger och styling som visar klockor, glasögon och smycken till överkomliga priser. Dessutom framhäver sidan samarbeten med designers och erbjuder en ”Trending Now”-sektion på startsidan så att besökare snabbt kan kolla de senaste modellerna.
5. Pure Cycles
Pure Cycles använder en enkel layout som tydligt visar varför du ska bry dig om varumärket samt visar dess bästsäljande cyklar. Dess produktsidor ger också en upplevelse som liknar att handla i butik. Du kan se närbilder av specifika delar, lära dig om specifikationer och läsa annan information du behöver för att fatta ett informerat köpbeslut.
6. Verve Coffee Roasters
Verve Coffee Roasters använder kundrecensioner för att bygga förtroende genom hela sin webbshop.
Den webbaserade kaffebutiken använder också uttrycksfullt språk tillsammans med stiliga bilder för att hålla kunderna kvar på sidan, och utlovar en upplevelse som är ”klassisk och läcker” med livliga beskrivningar, såsom ”sötman av gyllene marmelad.”
7. Finn
Finn ger husdjursägare vad de söker: stora bilder på glada hundar som inspirerar dem att skämma bort sina egna fyrbenta vänner. Varumärkets webbplats använder också enkla typsnitt, mycket kontrast och sid-hierarki som leder besökare till Handla nu eller Gör quiz. Ett interaktivt quiz hjälper kunderna att känna sig mer säkra på sina köp.
8. Hardgraft
Hardgrafts webbshop bygger förtroende hos köpare som vill ha lyxvaror och uppskattar märkets robusta, jordnära estetik. Dess mål och värderingar visas tydligt, vilket berättar för besökarna vad märket handlar om. Varumärkets produktsidor är även de helt rätt, med skarpa, djärva bilder som delar viktiga produktfunktioner och värdeerbjudanden. Dessutom erbjuder sidan säker, global frakt vilket tilltalar en bred internationell publik.
9. Topo Designs
Ytterklädesbutiken Topo Designs använder bilder som resonerar med sin målgrupp – unga och stilrena friluftsentusiaster – samt unika bakgrunder för att sticka ut från andra ytterklädesmärken. En annan viktig aspekt på sidan är hur varumärket kommunicerar försäljningar och incitament för större ordervärden med fri frakt över en viss gräns. Varumärket erbjuder också en rabatt på 15% för alla som registrerar sig för nyhetsbrevet, vilket uppmanar kunderna att engagera sig.
10. KETNIPZ
Ketnipz är en tecknad serie på Instagram som har blivit ett varumärke skapat av Harry Hambley. Du kan hitta Bean, huvudkaraktären, på väggmålningar runt om i världen, på sociala medier och till och med tatuerad på kropparna av fans. Ketnipz webbdesign speglar Beans udda personlighet, med ljusa färger, unika typsnitt och säsongsbetonade uppdateringar för att anpassa produktlanseringar med kommande helgdagar.
11. Chubbies
Chubbies webbdesign förmedlar sina värderingar med fängslande produktfotografi och fyndig text. Sidofältets navigering, även om den skiljer sig från andra webbsidor, presenterar en stilren meny där shoppare kan hitta sina produkter snabbare och enklare.
12. KITH
KITHs design på startsidan fångar din uppmärksamhet så snart du landar på den. Webbplatsen känns stilren, men väcker intresse, med länkar till godsaker och innehåll som lookbooks, filmer, tidskrifter och mer. KITHs katalog är stor, men produktkategorier presenteras ändå på ett sätt som låter dig snabbt utforska och hitta vad du letar efter.
13. Personal Fav
Personal Fav tilltalar sin målgrupp genom att använda trendiga färgpaletter och typsnitt, med provokativa bilder. Medan webbplatsen är djärv och färgglad, är den inte rörig. Tydlig navigering i toppnivå för kunderna direkt till varumärkets värderingar och produktsidor.
14. Satya Organic
Du kan se att varumärkesbyggande var en prioritet i hudvårdsvarumärket Satya Organics webbdesign för e-handel. När du landar på startsidan möts du av jordnära toner och signaler som säger: ”Om du letar efter växtbaserade produkter, är du på rätt plats.” Sidfoten på webbplatsen listar tydligt produkternas fördelar och certifieringar som USDA Organic, ”cruelty-free”, doftfri och ursprungsägd.
15. Beardbrand
Beardbrand har en sofistikerad, mogen och gammaldags approach till att presentera sina skönhetsprodukter genom hela sin webbdesign. Genom att använda ett quiz, video med grundaren och blogginlägg som är värda att läsa, uppmuntrar webbplatsen dig att stanna kvar, engagera dig med varumärket och köpa.
16. Kylie Cosmetics
Så snart du landar på Kylie Cosmetics startsida ser du en bild på Kylie Jenner, en skönhetsikon för sin målgrupp. Hennes bild ger omedelbart webbplatsen ett stort förtroende- och trovärdighetslyft. Varje produkt visas också väl mot en vit bakgrund, och när du håller pekaren över en bild kan du se en person som använder produkten i praktiken.
17. Allbirds
Den hållbara klädbutiken Allbirds säljer sig själv som ett varumärke som miljömedvetna köpare kan lita på genom det riktade språket i sin text, såsom ”Tillverkad av naturliga material.” Förtroende uppnås också genom märkets B Corporation-certifiering och en hel sektion av webbplatsen ägnad åt hållbarhet och insyn. Allbirds livsstilsbilder visar modeller som passar sidans målgrupp, vilket får kunder att tänka, ”Detta är mina kläder.”
18. Tiny Organics
Tiny Organics webbdesign är skapad för att ge sinnesro till oroliga föräldrar. Från högkvalitativa bilder som visar ingredienserna i varje måltid till vittnesmål från riktiga föräldrar och rekommendationer från läkare och dietister, svarar Tiny Organics webbshop på föräldrars frågor och minskar vanliga hinder för köp. Certifieringar och pressrekommendationer bidrar till denna känsla av säkerhet.
19. Tessemae’s
Tessemae’s använder fanbilder på sin e-handelswebbplats – det vill säga användargenererat innehåll för att hjälpa till att bygga förtroende. Detta berättar för besökarna att Tessemae’s produkter är mycket populära bland befintliga kunder. Dessutom ger varumärket inspiration för de många sätt som dess dressingar och såser kan användas för att skapa läckra måltider, vilket ger ett extra incitament att köpa.
20. Death Wish Coffee
Death Wish Coffee har ett väldigt djärvt varumärke och är inte rädda för att uttrycka det i butiken. Märket hävdar att det säljer ”världens starkaste kaffe,” och allt från webbplatsens text till användningen av röd färg genom hela webbdesignen får dig att känna som om du just drack en kopp av det. Death Wish Coffee vet varför de flesta landar på webbsidan: för att köpa bönor. När du rullar ner på startsidan är det första du ser alternativet att köpa malda eller hela bönor, eller kaffekoppar.
21. Almond Surfboards
Almond Surfboards använder mjuka eleganta toner i hela sin webbshop, för att ge den en stilren men känsla med en touch strand. Bilderna är kreativa och unika, vilket får Almond Surfboards att kännas som ett högkvalitativt varumärke från det ögonblick du landar på sidan. Bilderna säljer en inspirerande livsstil – även om du inte behöver en surfbräda, kan du känna dig lockad att äga en del av varumärket genom t-shirts, accessoarer, väggkonst och mer.
22. Leather Head
Leather Heads startsida är enkel och matchar varumärkets känsla av förfining och lyx. Valet av färg, typsnitt, produktbilder och textens röst och ton återspeglar varumärkets estetik, som tilltalar dess målgrupp. Även om du inte är intresserad av sport, kommer du definitivt att vilja bläddra och hitta en produkt för en vän som är det.
23. Pura Vida Bracelets
För att främja förtroende visar smyckesmärket Pura Vida Bracelets femstjärniga produktrecensioner från tusentals kunder på sin webbshop, utöver recensioner från medier som är lämpliga för målgruppen, såsom BuzzFeed och HuffPost. Pura Vida Bracelets håller sig till en kraftfull och enkel CTA: Handla nu, för att få kunderna att klicka. En ticker-bar högst upp på sidan lyfter fram kampanjer som fri frakt.
24. Boba Love
Boba Love är ett litet företag med webbdesign som leder besökare direkt in i shoppingupplevelsen. Sidan använder livsstilsbilder och produktfotografi för att kommunicera sina värderingar. Boba Love får alla rätt för sidan som visar produkterna – den är stilren och tydlig med att besökarna till att köpa boba-inspirerade produkter.
25. Partake Foods
Om du älskar sunda och miljömedvetna kakor kommer du att älska webbdesignen för kakbutiken Partake. Direkt ser du rogivande text, inklusive "glutenfri", "vegansk" och ”allergivänlig” på startsidan. Affären sluts sedan genom gott om socialt bevis – pressomnämnanden och lysande omdömen från kunderna. Webbplatsens sidfot bygger också förtroende genom certifieringar som relaterar till allergier.
Åtta tips för webbdesign för e-handel
Även om du vill designa din webbshop baserat på etablerade varumärkesriktlinjer, finns det bästa praxis att överväga för att förbättra användbarheten och kundupplevelsen. Din webbshop är ditt CV för ditt webbaserade företag. Oavsett om du är en startup eller bygger din femte webbshop så ska du ha dessa tips i åtanke:
1. Enkelt är A och O
Enkelhet är alltid nyckeln till att sälja mer från din webbshop. Ju fler distraktioner du lägger på din webbsida (tänk annonser, pop-ups, för många färger), desto mer tar det bort från att sälja. En bra tjänst har ett antal mallar att välja mellan för att hjälpa dig hålla din design strömlinjeformad när du bygger din webbshop.
2. Uttryck ditt varumärke
Det spelar ingen roll om du är fotograf, skönhetsterapeut eller dropshipper som driver ett onlineföretag. Folk vill köpa från etablerade varumärken de litar på och identifierar sig med. Ta dig tid att definiera ditt varumärke och ta reda på vad som gör dig annorlunda från konkurrenterna – tillämpa det sedan på din webbdesign.
3. Använd rätt plattform
Använd den bästa e-handelsplattformen för din webbshop. När du använder en plattform som Shopify kan du snabbt skapa en vacker butik med smarta e-handelsfunktioner och börja sälja online. En bra plattform bör vara flexibel och lätt att använda, så att du kan anpassa din webbshop efter dina exakta behov. Du kan använda Shopifys webbplatsverktyg, som erbjuder funktionalitet för att skapa din butik från grunden.
4. Ha empati
Föreställ dig hur dina potentiella kunder tänker. Hur lätt är det att navigera på din webbshop? Hur får sidan någon att känna när de handlar? Hur enkelt är det att genomföra ett köp? Tänk på vad din kund behöver för att göra ett köp i din butik och designa den därefter.
5. Ladda upp högkvalitativa bilder
Bilder kan förbättra en webbplats konverteringsgrad med 40%. Men bilderna måste vara av hög kvalitet. Investera i bra produktbilder och använd bilder från gratis bildarkiv för att förbättra den visuella aspekten genom hela shoppingupplevelsen.
6. Var proffsig
Vill du starta en webbshop som bygger förtroende hos shoppare? Då behöver du en professionell webbplats. Kunderna kommer inte att ge dig sina hårt förvärvade pengar eller känsliga uppgifter (som kreditkortsnummer) om du inte lyckas med att inge förtroende.
7. Utnyttja socialt bevis
När du designar din webbshop, leta efter platser att visa socialt bevis som positiva omdömen och användargenererat innehåll. Ju mer shoppare ser de goda erfarenheterna andra har haft med dina produkter, desto mer sannolikt är det att de köper.
8. Fokusera på kassan
Även om du har en vacker, innovativ webbshop kan en invecklad kassa göra att kunderna inte köper från dig. Gör kassan för din webbshop enkel, rak och snabb. Använd betalningsportaler som Shop Pay, Amazon Pay, PayPal, Stripe och andra accelererade betalningsalternativ för att göra det så enkelt som möjligt för besökare att köpa.
Designa en webbplats för ditt e-handelsföretag nu
En fantastisk webbshop sätter användaren i fokus genom att vara optimerad för mobila enheter, skapa minnesvärda shoppingupplevelser och navigera köpare genom en tydlig köpprocess med en trygg kassa. Bygg förtroende för din webbshop genom att fokusera på dessa nyckelelement.
När det kommer till att bygga ett framgångsrikt e-handelsföretag är design en av de viktigaste sakerna som företagsägare och marknadsförare behöver överväga. Trots allt kan besökare på din webbshop bilda sig en uppfattning om din webbplats på millisekunder. Första intrycket räknas.
Illustration av Rachel Tunstall
Från nystartade företag till globala återförsäljare – Shopify fungerar för alla. Se planer och priser.
Vanliga frågor om webbdesign för e-handel
Kan jag bygga en webbshop själv?
Plattformar som Shopify gör det enkelt för företagare att bygga vackra och användarvänliga webbplatser för sina webbutiker, med funktioner som gratis hosting, anpassade domäner, designmallar och sökmotoroptimering. Om du vill bygga en webbshop men inte har några design- eller kodningskunskaper, erbjuder en plattform som Shopify alla verktyg du behöver.
Hur kan jag förbättra navigeringen på min sida?
När du designar din webbshop, håll dig till några sidor för din huvudnavigering (Butik, Om oss, Bästsäljare, Kontakt), och placera sedan eventuella andra viktiga länkar i sidfoten.
Vilken är den bästa plattformen för att bygga en webbshop?
Shopifys e-handelsplattform kan hjälpa dig att skapa en attraktiv och funktionell webbshop med branschledande arkitektur för e-handelsköp och ett brett utbud av designalternativ, inklusive mallar och dra-och-släpp-anpassningar.
Vad kostar det att bygga en webbshop?
Att bygga en webbshop från grunden kan bli kostsamt om du måste anlita en webbdesigner eller kodare. Men du kan snabbt bygga upp ett e-handelsföretag för en relativt liten investering för att börja sälja online omedelbart. Många plattformar erbjuder en gratis provperiod så att du kan experimentera med webbdesign och använda helt anpassningsbara mallar för att bygga din webbplats. När du är nöjd, välj en plan som passar budgeten för ditt företag.
Vad är den bästa plattformen för att bygga en webbshop?
Shopify är en allt-i-ett-lösning för att skapa din webbshop. Vi hjälper dig att komma igång och sälja dina produkter på nätet. Du kan börja med att välja bland över 100 mallar i Shopify Theme Store. Varje mall är helt anpassningsbar, och du kan använda Shopifys webbplatsbyggare för att forma din mall genom att välja ett domännamn, lägga till din logotyp, varumärkets färger, typsnitt och mer.
Du kan också stödja din webbshop med mer än 3 000 appar i Shopify App Store för att hjälpa till med marknadsföring, försäljning, kundservice och mer.
Med säker e-handelshosting, strömlinjeformad administrationspanel och obegränsad bandbredd kan du snabbt och enkelt komma igång med ditt e-handelsföretag. Dessutom får du full kontroll över webbplatsens utseende med möjlighet att redigera temats HTML och CSS.