新商品の発表を成功させる6つのステップ

新商品の発表は簡単ではありません。実際、40%が2年以内に失敗すると言われています。アイデアから市場への移行には多くの要素が絡んでおり、特に初めての商品の場合は圧倒されることもあります。

しかし、成功するか失敗するかは単なる運ではありません。それは、綿密な計画、ターゲットオーディエンスの理解、そして賢いマーケティング戦略の実施の結果です。

この記事では、新商品発表プロセスを解明し、新商品発表を際立たせるための知見と戦略を一つずつ紹介します。顧客のフィードバックを反映させることから適切なマーケティングチャネルの選択まで、効果的に発表プロセスを進める方法を見ていきましょう。

新商品発表とは？

新商品発表とは、新しいアイテムを市場に紹介するために計画されたマーケティング活動です。

新商品を市場に投入するたびに、あなたのブランドに新たに触れる人々や長年の顧客とつながる機会が生まれます。優れた新商品発表は、既存の顧客を引き込み、新しい顧客を惹きつけ、購買意欲を生み出します。

新商品発表が重要な理由

新商品発表は、売上を上げる身近な方法です。発表を利用して過去の顧客と再接続し、なぜ彼らが以前あなたから購入したのかを思い出させ、再度来てもらうよう促すことができます。

ターゲットオーディエンスは過去の顧客、現在の顧客、潜在的な顧客の広範囲にわたるため、発表を通じてブランドをプロモーションする方法を創造的に考えることができます。新しい手法を試すことで、何が効果的かを見極めることができます。

新商品発表を考慮すべきタイミング

新商品の発表に完璧なタイミングはありません。ビジネスオーナーとして、顧客が何を求めているのか、どのような価格で購入するか、そしてどのように彼らにアプローチするのが最適かを常に学んでいくことになります。

商品を発表する際、成功の可能性を最大化するための方法は以下の通りです。

発表の規模は問わない

新商品発表には、ソフト発表とハード発表の2種類があります。

ソフト発表は、新商品やサービスを限られたオーディエンスに紹介することです。企業はフィードバックを収集し、ユーザーエクスペリエンスを向上させるためにソフト発表を行い、その後に一般向けに展開します。

例えば、小売業者が新商品ラインをまずVIP顧客にリリースし、反応を分析してからハード発表を決定することがあります。

全体への展開はハード発表と呼ばれます。ハード発表は、商品をターゲットオーディエンス全体に初めから広めることを目的としています。

広告、プレスリリース、プロモーションイベント、インフルエンサーとのコラボレーションなど、ブランドは初期のインパクトを与え、早期に売上を伸ばすために全力を尽くします。

例えば、Appleは毎年9月にiPhoneを発表します。この発表は世界中で広く報道されるイベントです。発表後は、SNS、テレビ、メディア、YouTubeのビデオ広告などで広告攻勢が展開されます。

異なるタイミングでの発表が可能

商品を適切なタイミングで発表することは、その成功にとって重要です。考慮すべき要因は以下の通りです。

• 季節性：商品は一年のうち異なる時期に需要があります。例えば、新しい水着ラインを初夏に発表することで、冬に比べて売上を最大化できます。
• 消費トレンド：商品は市場に関連性があり、魅力的である必要があります。例えば、2013年に発売されたGoogle Glassのウェアラブルスマートグラスは、消費者の好みに合わず、わずか2年でGoogleは生産を中止しました。
• 市場状況：経済や競争は新商品の発表タイミングに影響を与える可能性があります。消費者が支出を控える傾向にある場合、発表が不調になることがあります。

新商品発表に関して一般化することは難しく、すべての要因があなたのオーディエンスに当てはまるわけではありません。市場調査を行い、顧客が何を求めているかを理解した上で商品を発表し、良好な反応と利益を確保しましょう。

発表の準備が整ったかどうかの判断

新商品を発表する準備ができているかどうか不安ですか？以下のサインがあれば、あなたは準備が整っています。

• プロダクトマーケットフィットを見つけた。商品開発を通じ、あなたの商品が提供するものと顧客が求めるものがマッチします。
• 実用最小限の商品（MVP）をテストした。あなたのMVPは使用可能かつシンプルなバージョンです。テストを行うことで、少数のグループが使用し、機能することが確認できました。
• 商品マーケティング計画がある。あなたは、プレリリース活動、発表当日の戦略、そして発表後の戦略を含む商品のマーケティング方法を知っています。

新商品発表を成功させる方法

適切な行動は、商品アイデアの発表を成功させるために不可欠です。ここでは、新商品発表を成功させ、熱心な顧客の手に届けるための重要なステップを紹介します。

1. 発表日を設定する
2. 発表チャネルを決定する
3. 発表メッセージとアセットを作成する
4. 新商品をマーケティングする
5. 商品を発表する
6. 結果を追跡し、レビューする

1. 発表日を設定する

マーケティングコピーやアセットを開発し、計画を立てる中で、発表日を目指して作業します。これは、逆算して締切を把握する基準にもなります。

発表日を慎重に決定することで、積み重ねた期待を失ったり、発表を繰り返し延期するサイクルに陥ったり、最悪のケースである発表中止という事態を避けることができます。

2. 発表チャネルを決定する

新商品発表チャネルは、顧客とつながり、販売を行うために既に使用しているツールや方法、およびターゲットオーディエンスが集まる他のチャネルです。

最も活発なチャネルを利用して新商品を発表しましょう。試してみるべきチャネルには以下が含まれます。

• SMS：SMSが活発なチャネルであれば、その即時性は、オーディエンスが日々受け取る多くのメールやSNS投稿の中で目立つことができます。特に新商品発表においては効果的です。
• メール：メールは個人的かつ直接的なチャネルであり、新商品について詳細なストーリーテリングを行うことができます。興味のある購読者に効果的にターゲットを絞ることができ、エンゲージメントや関心を直接確認できます。例えば、発表メールをプレオーダーページに直接つなげることは、シンプルでありながら強力な発表ツールです。
• SNS：最も活発なSNSチャネルはどれですか？オーディエンスはどこであなたからの新情報を期待していますか？これらは新しい発表をプロモーションするために最も効果的な場所です。
• 対面イベント：地域のマーケットやストリートフェアでのブースなど、対面イベントは潜在顧客との個人的なつながりを作るのに優れています。人々が商品を直接体験し、あなたと直接交流できるユニークな機会を提供します。
• インフルエンサーマーケティング：インフルエンサーと協力することで、リーチを広げ、ターゲットオーディエンスとの信頼を築くことができます。人々が実生活に沿った商品を見ることができるため、商品に対する不安を取り除くことができます。

3. 発表メッセージとアセットを作成する

魅力的な発表資料を作成することは、視覚的な要素だけでなく、オーディエンスが頻繁に訪れるすべてのチャネルでストーリーを語ることです。

目を引くビジュアルのための写真や、SNS投稿、メール、SMSメッセージ、ブログ投稿、広告のための完璧なコピーを作成することが含まれます。

始める前に、以下の項目を明らかにしましょう。

• 市場でどのように新商品をポジショニングしますか？
• キャッチフレーズやコピーはどのようなトーンになりますか？
• チャネルごとにメッセージはどのように異なりますか？
• メール、テキストメッセージ、SNS投稿、ブログ投稿は何本計画していますか？
• 広告に投資するつもりですか？
• あなたの商品説明は魅力的で興味を引くものですか？

これらの項目に対する答えが得られたら、次のステップは高品質な商品写真を撮影することです。プロにお金をかけたくない場合でも、自分で素晴らしい画像を撮影することは十分可能です。

これらの写真は、潜在顧客が商品に対して持つ最初の印象になることが多く、重要です。

最適な画像を選び、魅力的なコピーを書くことは時間がかかるかもしれませんが、非常に価値のある作業です。適切なアセットは、発表の成功に大きな影響を与え、オーディエンスを惹きつけ、行動を促すことができます。

このプロセスは、商品の市場投入の基盤を築くことと考えましょう。これは、長期的な印象を与えるチャンスです。

写真撮影に加えて、商品のストーリーを深く掘り下げたブログ投稿を作成し、オーディエンスが共感する魅力的なSNSコピーを作成し、コンバージョンを促すメールキャンペーンをデザインすることはすべて重要なステップです。

各コンテンツをプラットフォームに合わせて調整し、顧客の興味やニーズに直接応えるようにしましょう。

🚀準備に取り掛かろう！SNS投稿、メール、広告、SMSメッセージ、フライヤー、対面イベント用のメール、YouTubeビデオなど、発表資料をまとめて、新商品発表への期待感を高めましょう。

4. 新商品をマーケティングする

期間限定の発表を取り入れることは、時限性と特別感を生み出し、関心と売上を高める素晴らしい方法です。

サンフランシスコのストリートアーティストFnnchが人気を集め始めたとき、彼のプリントやオリジナル作品はオンラインで数秒で売り切れました。発表は成功しましたが、多くのファンは、欲しいアイテムを購入した再販業者により、困惑しました。

Fnnchは、今後の新商品発表を異なる方法で行うことで、より多くのアートを販売し、アート愛好者を喜ばせ、地域の慈善団体を支援できることに気づきました。

彼の新商品発表の多くは、2021年12月のハートベアのように、タイムエディションとして提供されています。

エディションは特定の日付と時間に発表され、例えば4月22日の午前11時のように、限られた期間（1時間または4日間）利用可能です。Fnnchは、その期間内に受け取った注文をすべて完了します。

さらに、Fnnchは特定の新商品発表を「資金調達リリース」として行い、売上の一部をさまざまな非営利団体に寄付しています。

これらの創造的な新商品発表のアイデアは、より多くの注目を集め、興奮を生むことができます。他にもアイデアがいくつかあります。

プレセールを開催する

プレセールは新商品への関心を測る素晴らしい方法であり、どれだけの在庫を購入または生産する必要があるかをより良く理解する手助けになります。

発表パーティを開く

時には、対面イベントが新商品を華々しく発表する最良の方法です。小売店がない場合でも、商品を直接見てもらう素晴らしい機会です。軽食を提供し、場面にあった音楽を流し、人々が交流できるようにしましょう。

イベントが無料であっても、チケット購入を求めることでメールアドレスを収集し、マーケティングメーリングリストへの登録を促すことも検討しましょう。

メンバー限定の発表を行う

一部の発表は、特定のメンバーにのみ提供されます。例えば、オンラインフィットネスクラスを教えていて、クラスのメンバーシップを提供している場合、商品リリースをメンバーに限定することで特別感を生み出し、他の人がメンバーシップに加入するよう促すことができます。

メール購読者のみが利用できるパスワードで発表を限定する

ハンドメイドの高級ジュエリーショップYoung in the Mountainsは、メール購読者に早期アクセスを提供し、一般公開の前日に販売を行います。

このコンセプトを新商品発表にも適用し、メーリングリストのメンバーが秘密のパスコードで早期に販売を利用できるようにします。

この限定アクセスは特別に感じられ、より多くの人々をニュースレターに登録するよう促します。「商品が売り切れる前に一日早く購入できる！」として希少性を促進し、人々にメーリングリストへの登録理由を提供し、発表後に再度関与することができます。

特別版を作成する

ドリンクメーカーのOlipopは、季節ごとにユニークなフレーバーを発表します。例えば、人気のブラックベリー・バニラは限定リリースで再登場しました。

限定版の発表を試みることで、新商品への関心を測ることができます。もし人々がそれを好まなければ、通年モデルの一部とする必要はありません。また、希少性を生み出し、売り切れる前により多くの人々を引き込むことができます。

限られた数の商品を販売することで、顧客は「なくなったら終わり」と認識します。

コラボレーションを行う

自分より大きなブランドと提携することで、そのブランドの全オーディエンスの注目を集めることができます。ユニークな商品を作成するだけでなく、あなたのことを知らなかったターゲットオーディエンスに露出することができます。

大きなショップからのパートナーシッププロモーションは、特にスタートしたばかりの場合には非常に貴重です。

収益の寄付を約束する

利益の一部を価値ある対象に寄付すると、顧客が好んで使用する商品を手に入れながら、困っている人々を助けることができ、慈善団体への支援を促すことができます。

SNS、SMS、メールで発表を予告する

発表の種類に関係なく、専用のSNSチャネル、SMS、およびメールリストで、少なくとも1〜2週間前に広告を行いましょう。

これらの投稿は、オーディエンスに発表日と時間を予定に入れるよう思い出させることができます。また、ターゲットオーディエンスに新商品の更新情報をフォローするよう促すことができます。

Olipopは、ブラックベリー・バニラフレーバーの再リリースを予告するためにInstagramで投稿しました。チームはフレーバー名をぼかして関心を高め、前回の発表からのコメントを追加して話題を作りました。

あなたはすでに発表メッセージとアセットのアイデアを持っているでしょう。SNSでの投稿は多ければ多いほど良いです。

ブランドのいくつかは、新商品が発売される前に画像を共有します。また他のブランドは、Olipopのように隠しておき、発表の数日前に小さな詳細を明らかにするだけです。あなたにとって何が最適かを考えてみましょう。

5. 商品を発表する

あなたとオーディエンスが待ち望んでいた日が来ました。正式に発表日です。売上を伸ばす時間です。ここでは、SNS投稿、メール送信、SMSメッセージなど、発表日に関連するコンテンツをリリースし、商品が購入可能になったことをフォロワーに知らせます。

6. 結果を追跡し、レビューする

発表後は、プラットフォーム全体の分析を詳しく見て、次の発表に向けて学べるように、何がうまくいき、何がうまくいかなかったかを理解しましょう。

SNSアプリの数字を見て、それぞれのエンゲージメント数を詳しく示すデータポイントを収集します。Sprout SocialやBufferなどのSNSツールを使用している場合は、レポートを生成できます。 

同様に、送信したメールやSMSキャンペーンの結果を確認します。発表メールのクリック率と開封率はどうでしたか？他のタイトルよりも効果が高かったタイトルはどれですか？ 

次に、発表中に達成した売上を見ていきます。Shopifyを利用している場合は、ストア分析で詳しく調べ、Shopify管理画面で成功度合いを測定できます。

また、Googleアナリティクスでトラフィック情報を確認して、発表日にショップにアクセスしたユーザー数を把握することもできます。

3つの優れた商品発表の例

Healthish

Healthishは、優れた商品発表の典型的な例です。このブランドは、看板商品である水分補給トラッキングウォーターボトルを発売しようとしており、新しいブランドとして80億ドル（約1兆2,600億円）市場に参入する方法が必要でした。

創業者のEmily Chong氏とNathan Chan氏は、ニッチなインフルエンサーと協力して話題性を高めました。 

Healthishは、マーケティング戦略の一環として、フィットネスインフルエンサー、ファッションブロガー、ユーチューバー、ニッチに関連する他のグループに、無料でウォーターボトルを送りました。商品が気に入ったインフルエンサーは、商品をオンラインで共有しました。

The Honey Pot

The Honey Potは、フェミニンケアを専門とする、性の健康とウェルネスのブランドです。このブランドは、性の健康について正直で率直な会話をしていることで評判を築いており、それが顧客とのつながりを築くのに役立ってきました。

The Honey Potは、美容インフルエンサーだけを採用するのではなく、個人的またはブランドとしての価値観が似ているクリエイターと協力したいと考えています。

新商品を発売する際、The Honey Potはさらに深く掘り下げ、美容インフルエンサーだけを採用するのではなく、さまざまなタイプのクリエイターを検討します。

「エステティシャンや、肌のトラブルを抱えている人で、商品について自然に話題にすることができる人はどうでしょうか？」と、The Honey Potのマーケティング担当副代表であるGiovanna Alfieri氏は問いかけます。

Hearth Display

Susie Harrison氏と彼女のチームは、徹底した発売前プロセスを経て、Hearth Displayの発売戦略を成功に導きました。彼らの調査では、家族のスケジュールと家事に関するニーズを特定し、それらに対応しました。

商品のアイデアを検証するために、チームは潜在的な顧客と30分間のインタビューを実施しました。Hearth Displayの商品設計は、このやり取りに基づいて構築されており、顧客のペインポイントとニーズに関する貴重な知見を得ることができました。

Hearthはその後、市場の需要を示すために、2つのキャンペーンを実施しました。

1. 60万ドル（約9,500万円）以上を集めたIndiegogoキャンペーン
2. 投資家から280万ドル（約4億4,200万円）を集めるのに役立ったShopifyでの予約注文キャンペーン

戦略的な商品発表で売上を伸ばす

新商品の発売は、単にショップに新しいアイテムを発表するだけではありません。注目を集め、顧客とつながり、売上を伸ばす機会です。それはすべて、顧客をどれだけよく理解しているか、そして商品のストーリーをどれだけ創造的に伝えられるかにかかっています。

次の大きな発売に向けて準備を進める際には、計画とマーケティングにおける慎重な取り組みが違いを生む可能性があります。つまり、あなたは商品を発売するだけでなく、ブランドが繁栄し、成長するための舞台を整えているのです。