판매자를 위한 최고의 결제 게이트웨이 6가지

온라인 상점을 통해 결제 처리를 원하신다면 결제 게이트웨이가 필요합니다. 이는 고객의 금융 정보를 안전하게 수집하고, 그 정보를 처리하여 고객의 계좌에서 여러분의 계좌로 돈을 이체하는 기술입니다.

선택할 수 있는 결제 게이트웨이는 많습니다. 각각 장단점이 있습니다.

어떤 결제 게이트웨이를 선택해야 할지 고민 중이라면, 다음을 참고하세요. 이 가이드는 사용 사례, 장점, 단점, 가격을 기준으로 최고의 결제 게이트웨이를 정리하여 여러분의 비즈니스에 적합한 선택을 할 수 있도록 도와줍니다.

결제 게이트웨이란 무엇인가요?

결제 게이트웨이는 소매업체가 고객으로부터 결제를 처리하도록 돕는 기술의 일종입니다. 게이트웨이는 고객의 신용 카드 번호와 청구 주소와 같은 결제 정보를 안전하게 전송하고 암호화하여 고객의 브라우저에서 여러분의 전자상거래 웹사이트로 전달합니다.

결제 게이트웨이는 어떻게 작동하나요?

결제 게이트웨이는 기술적으로 들릴 수 있지만, 그 역할을 몇 가지 주요 단계로 나누어 설명할 수 있습니다.

1. 고객이 여러분의 웹사이트에서 결제를 시작합니다. (보통 결제 페이지)
2. 고객이 결제 게이트웨이에 결제 정보를 입력합니다. 이 단계는 수동으로 정보를 입력하거나 모바일 지갑인 Shop Pay, Google Pay, Apple Pay 등을 사용하는 형태로 이루어질 수 있습니다.
3. 결제 게이트웨이는 고객이 입력한 데이터를 암호화하여 해커가 가로채지 못하도록 합니다.
4. 게이트웨이는 이 정보를 결제 처리기 또는 인수은행에 안전하게 전달하고, 이후 이들은 고객의 카드 네트워크(예: Visa, Mastercard, American Express)에 승인 요청을 보냅니다. 그런 다음 카드 네트워크는 이를 고객의 발급 은행으로 전달합니다.
5. 발급 은행은 요청을 승인하거나 거부하고 이 응답을 다시 결제 게이트웨이로 보냅니다. 이 결과는 여러분의 전자상거래 플랫폼에서 확인할 수 있습니다.
6. 결제가 승인되면 결제 처리기는 고객의 계좌에서 여러분의 판매자 계좌로 돈을 이동시킵니다. 거부되면 결제 게이트웨이는 그 이유를 보여줍니다. 잔액 부족, 사기 위험, 유효하지 않은 카드 등이 일반적인 원인입니다.

6대 주요 결제 게이트웨이 제공업체

1. Shopify Payments
2. Stripe
3. PayPal
4. Adyen
5. Authorize.net
6. WorldPay

1. Shopify Payments

추천 대상: Shopify 판매자

Shopify Payments는 전자상거래 판매자가 온라인 및 오프라인 결제를 처리할 수 있도록 하는 Shopify의 자체 결제 게이트웨이입니다. Shopify Payments는 고객의 데이터를 보호하기 위해 결제 카드 산업 데이터 보안 표준(PCI DSS)을 준수합니다.

Shopify의 결제 게이트웨이는 다양한 판매 채널과 호환되어 Facebook, Instagram 및 Google을 통해 결제를 받을 수 있습니다. 또한 현재 Shopify 판매자는 Shopify Payments를 이용하면 결제 수수료가 낮아 더 많은 이익을 남길 수 있습니다. 참고로 Shopify Payments는 한국에서 지원하지 않습니다.

Shopify Payments의 장점

• 온라인 결제를 처리하기 위한 추가 소프트웨어 불필요
• 경쟁력 있는 결제 처리 수수료
• PCI DSS 준수로 민감한 금융 데이터 보호
• 다양한 결제 방법 수용, 신용 카드, 디지털 지갑, Shop Pay, 나중에 결제하기, PayPal 포함
• 고객의 현지 통화로 국제 결제 처리 가능
• Shopify 대시보드에 통합된 직관적인 재무 보고 도구
• 연중무휴 24시간 고객 지원
• Shopify 관리에서 여러분의 비즈니스 은행 계좌로 돈을 인출하는 자동 입금

Shopify Payments의 단점

• Shopify 판매자에게만 제공
• Shopify를 사용하지 않는 판매자를 위한 타 결제 게이트웨이를 통한 거래에 추가 수수료 부과

가격: Shopify의 결제 처리 수수료는 요금제에 따라 다릅니다. 이는 2.9%에서 2.4% 사이이며, 거래당 30센트의 수수료가 추가됩니다.

2. Stripe

추천 대상: 구독 서비스를 제공하는 판매자

Stripe는 특정 전자상거래 플랫폼에 국한되지 않아 가장 인기 있는 결제 게이트웨이 중 하나입니다. 판매자들은 신용 카드 결제와 모바일 결제를 수용할 수 있으며, 대부분의 웹사이트와 모바일 앱에 쉽게 통합할 수 있습니다.

고급 사용자 정의 기능과 높은 유연성을 제공하지만, 설정 및 사용에 더 많은 기술적 지식이 필요합니다. Stripe는 청구서 발행, 구독 및 국제 시장을 위한 기능도 포함하고 있습니다. 참고로 한국에서는 Stripe를 이용할 수는 있으나 한국어 지원은 되지 않습니다.

Stripe 결제 게이트웨이의 장점

• PCI DSS 준수
• 결제 경험을 브랜드화할 수 있는 사용자 정의 기능
• 다수의 국가와 통화를 지원
• 국제 결제를 처리하기 위한 자동 통화 변환
• 정기 결제를 처리하고 카드 정보를 안전하게 저장할 수 있는 구독 청구 기능
• 포괄적인 재무 보고 도구

Stripe 결제 게이트웨이의 단점

• 설정 및 사용에 더 많은 기술 전문 지식 필요
• 지원 문서가 매우 기술적임
• 고객이 결제를 이의 제기할 경우 높은 지급 거절 수수료 발생

가격: Stripe는 카드 및 지갑을 사용한 거래에 대해 2.9% + 30센트의 표준 결제 처리 수수료를 부과합니다. 수동 입력 카드(0.5%), 통화 변환(1%), 해외 카드(1.5%)에 추가 수수료가 있습니다.

3. PayPal

추천 대상: PayPal 지갑을 사용하는 글로벌 고객 기반을 가진 비즈니스

PayPal은 누구나 인터넷을 통해 결제를 처리할 수 있는 또 다른 인기 있는 결제 게이트웨이입니다. 온라인 결제 분야에서 잘 알려진 이름이며, 구매자와 판매자를 사기로부터 보호하는 프로그램을 운영합니다. 가장 큰 단점은 대규모 결제를 처리할 경우 다른 결제 게이트웨이에 비해 더 비쌉니다.

PayPal 결제 게이트웨이의 장점

• 인기 있고 신뢰할 수 있는 서비스입니다. 전 세계적으로 인정받는 브랜드는 고객 신뢰 및 전환율에 영향을 미칠 수 있습니다
• 청구서 발행 기능
• 사기를 방지하기 위한 구매자 및 판매자 보호 프로그램
• 고객 경험을 개선하는 원터치 결제
• 다양한 통화로 국제 결제 지원
• 고객이 PayPal 계좌의 돈으로 주문 결제 가능
• 설정 수수료 없음

PayPal 결제 게이트웨이의 단점

• 별도의 설정 및 결제 과정 필요
• 고객 지원이 최선이 아님
• 추가 거래 수수료 부과
• 대체 결제 게이트웨이에 비해 높은 거래 수수료
• 일부 판매자는 PayPal이 예기치 않게 계정을 잠그고 자금을 동결했다고 보고합니다

가격: PayPal은 거래의 3.49%와 49센트의 수수료를 차감합니다. 국제 결제를 처리하는 판매자는 기본 거래 수수료에 1.5%의 추가 수수료와 특정 통화에 대한 고정 비용이 부과됩니다.

4. Adyen

추천 대상: 대규모 온라인 비즈니스

Adyen은 판매자가 다양한 통화와 국가에서 결제를 처리할 수 있도록 하는 글로벌 결제 게이트웨이입니다. 구독 및 국제 결제가 중요하다면 고려할 만한 좋은 옵션입니다. 참고로 한국에서는 Adyen을 이용할 수는 있으나 한국어 지원은 되지 않습니다.

Adyen 결제 게이트웨이의 장점

• 디지털 결제, 현지 결제 방법 및 모든 주요 신용 카드를 포함하여 국제 결제를 처리할 수 있는 다양한 결제 옵션
• 단일 통합을 통해 여러 지역에서 온라인 및 오프라인 결제를 받을 수 있는 옴니채널 지원
• 연중무휴 24시간 고객 지원
• 브랜드화된 물리적 및 디지털 카드 생성 가능
• 결제 게이트웨이에 전념하기 전에 테스트 계정을 생성할 수 있는 옵션
• 사기로부터 비즈니스를 보호하는 AI 기반 위험 분석 시스템
• 구독 및 정기 결제 지원
• 온라인, 모바일 앱 및 매장에서 안전한 거래 처리 가능, 토큰화 포함
• 각 결제 방법에 대한 고정 결제 처리 수수료

Adyen 결제 게이트웨이의 단점

• 소규모 온라인 비즈니스에는 최적의 선택이 아님
• 제한된 사용자 정의 기능
• 가격 모델이 다른 결제 게이트웨이에 비해 복잡함

가격: Adyen은 월별 수수료를 부과하지 않지만, 결제 게이트웨이 비용은 고객의 발급 은행에 따라 다릅니다. 이는 3%에서 12%까지 다양하며, 13센트가 추가됩니다.

5. Authorize.net

추천 대상: Visa 판매자 계좌를 가진 소매업체

Authorize.net은 Visa 판매자 계좌와 호환되는 결제 게이트웨이가 필요한 경우 고려할 수 있는 옵션입니다. 이 소프트웨어는 Visa에 의해 소유 및 운영되므로, Visa 판매자 계좌와 결제 게이트웨이를 쉽게 동기화할 수 있습니다. 참고로 한국에서는 Authorize.net을 이용할 수는 있으나 한국어 지원은 되지 않습니다.

Authorize.net 결제 게이트웨이의 장점

• 높은 가동 시간 비율
• 매우 사용자 친화적이며 비기술적 판매자에게 적합
• 신용 카드 또는 직불 카드, 수표, PayPal 및 Apple Pay를 통해 결제 수용
• 사기 탐지를 위한 고급 기능으로 온라인 거래 차단
• 동일한 결제 게이트웨이를 사용하여 고객에게 청구서 발송 옵션
• 사용자 정의 가능한 결제 양식

Authorize.net 결제 게이트웨이의 단점

• 월별 구독 필요
• 다른 게이트웨이에 비해 인터페이스가 구식으로 보임

가격: Authorize.net의 가격은 결제 게이트웨이만 사용할지 또는 판매자 계좌도 사용할지에 따라 다릅니다. 결제 게이트웨이만 사용할 경우, 월 $25의 구독료와 함께 거래당 10센트 + 10센트의 일일 배치 수수료가 부과됩니다.

6. WorldPay

추천 대상: 국제 결제를 처리하는 판매자

WorldPay는 자체 게이트웨이를 가진 결제 서비스 제공업체입니다. 가장 큰 장점은 WorldPay가 다양한 글로벌 은행 및 파트너와 연결되어 국제 결제를 처리한다는 점입니다. 그러나 이는 거래 수수료에 반영됩니다. 참고로 한국에서는 WorldPay를 이용할 수는 있으나 한국어 지원은 되지 않습니다.

WorldPay 결제 게이트웨이의 장점

• 모든 규모의 비즈니스에 적합
• 사용자 정의 가능하고 유연함
• 결제 정보를 보호하기 위한 뛰어난 보안 기능, OmniShield 포함
• 300개 이상의 결제 방법과 여러 통화 수용
• 국제 결제를 처리하기 위해 다양한 글로벌 은행 및 결제 파트너와 연결
• 연중무휴 24시간 고객 지원
• 월별 구독료 없음

WorldPay 결제 게이트웨이의 단점

• American Express 및 Discover와 같은 발급 카드 네트워크의 가격 정보가 불투명함

가격: WorldPay의 가격은 고객이 선택한 결제 방법에 따라 다릅니다. 이는 0.75%에서 2.75% 사이입니다.

온라인 결제 게이트웨이 제공업체 선택 방법

결제 처리 수수료

특정 게이트웨이를 선택하기 전에 다양한 유형의 거래에 대한 처리 수수료를 평가하세요. 다음과 같은 요인으로 인해 처리 수수료가 달라질 수 있습니다.

• 다양한 결제 방법
• 고객의 발급 은행(아메리칸 익스프레스는 일반적으로 수수료가 더 높음)
• 국제 결제 및 통화

처음에는 작은 수수료가 시간이 지남에 따라 누적될 수 있습니다. 예를 들어, 결제 게이트웨이를 통해 연간 50,000달러를 처리하는 경우, 2.4%의 수수료는 총 1,200달러의 거래 수수료가 됩니다. 상한선인 3.49% 수수료를 적용하면 연간 추가로 545달러를 결제 처리에 지출하게 됩니다.

결제 방법

온라인 쇼핑객의 11%가 소비자가 선호하는 결제 방법이 없어 장바구니를 포기했다는 사실을 알고 계셨나요? 다양한 결제 옵션을 수용하는 게이트웨이를 선택하면 장바구니 포기를 줄이고 더 많은 판매를 성사시킬 수 있습니다. 결제 옵션은 다음과 같습니다.

• 신용 카드 또는 직불 카드
• 모바일 지갑
• 지금 구매하고 나중에 결제하기

특정 국가에서는 일부 결제 방법이 다른 방법보다 더 인기가 있습니다. 예를 들어 중국에서 판매하는 경우, 여러분의 게이트웨이가 WeChat 결제를 처리할 수 있는지 확인하세요. 중국에서는 9억 2천만 명이 이 결제 방법을 사용하여 온라인으로 제품을 구매합니다.

보안

결제 게이트웨이는 민감한 금융 데이터를 처리하므로 잘못된 손에 들어가지 않도록 해야 합니다. 여러분이 고려 중인 결제 게이트웨이가 PCI DSS를 준수하고 암호화 및 토큰화와 같은 보안 기능을 갖추고 있는지 확인하세요. 이러한 산업 표준은 결제 보안의 기준을 설정하고 온라인 결제를 처리할 때 여러분과 고객의 데이터를 보호합니다.

통합

비즈니스를 운영하는 것은 이미 충분히 어렵습니다. 시스템 통합에 대한 압박을 받는 대신, 기존 기술 스택과 통합되는 결제 게이트웨이를 선택하여 어려운 작업을 맡기세요. 결제 게이트웨이가 할 수 있는 작업은 다음과 같습니다.

• 여러분의 전자상거래 플랫폼
• POS 소프트웨어(오프라인 판매 시)
• 재고 관리 시스템
• 구독 관리 앱
• 회계 소프트웨어
• 분석 앱

신뢰성

신뢰할 수 있는 결제 게이트웨이는 고객이 구매하고 싶을 때 언제든지 비즈니스를 운영할 수 있게 합니다. 결제 게이트웨이에 전념하기 전에 가동 시간 보고서를 확인하세요. 이 비율이 높을수록 좋습니다.

게이트웨이가 반복적으로 기술적 문제를 겪고 있다면, 돈을 잃을 뿐만 아니라 부정적인 고객 경험을 제공하게 됩니다. 이로 인해 고객이 다시 돌아오지 않을 수 있습니다. 86%의 사람들이 단 한 번의 나쁜 경험 후 신뢰하는 브랜드를 떠납니다.

고객 경험

고객은 매일 여러분의 결제 게이트웨이와 상호작용을 하게 됩니다. 그 경험이 쾌적할수록 구매를 완료할 가능성이 높아지고, 여러분의 비즈니스에 계속 주문할 가능성도 높아집니다.

훌륭한 결제 경험은 다음을 포함합니다.

• 다양한 결제 방법 수용
• 데스크톱, 모바일 및 태블릿 등 모든 장치에서 원활하게 작동
• 고객이 알고 신뢰하는 결제 게이트웨이 제공업체
• PCI DSS 준수 로고와 같은 보안 또는 신뢰 신호
• 신뢰할 수 있는 고객 지원

비즈니스에 가장 적합한 결제 게이트웨이 제공업체 선택하기

온라인 비즈니스를 위한 결제 게이트웨이를 선택하는 것은 큰 결정입니다. 고객 경험이 위험에 처할 뿐만 아니라 결제 처리 수수료가 빠르게 이익 마진을 잠식할 수 있습니다.

이미 Shopify에서 비즈니스를 운영 중이라면, 플랫폼의 자체 결제 게이트웨이는 당연한 선택입니다. 여러분의 상점과 연결되는 타사 제공업체를 찾거나 결제 처리 수수료를 비교할 필요가 없습니다. 모든 것을 한 곳에서 처리할 수 있습니다.