Jak zacząć biznes e-commerce w 2025 roku?

Wiele osób marzy o założeniu biznesu e-commerce, ale rzeczywistość budowania sklepu internetowego może wydawać się przytłaczająca.

W tym artykule poznasz pięć podstawowych kroków, które pomogą Ci uruchomić sklep e-commerce, dowiesz się, jakie mogą być koszty rozpoczęcia działalności oraz otrzymasz dodatkowe wskazówki dotyczące prowadzenia firmy online.

Czym jest biznes e-commerce?

Biznes e-commerce to działalność polegająca na sprzedaży towarów lub usług online. Może odbywać się za pośrednictwem aplikacji, stron internetowych, mediów społecznościowych lub platform handlowych. Firmy e-commerce mogą być zarówno małymi, jednoosobowymi przedsięwzięciami, jak i dużymi globalnymi korporacjami. Często korzystają z jednej strony internetowej lub wielu kanałów sprzedaży, by dotrzeć do klientów. Przykłady firm działających w modelu e-commerce to firmy programistyczne, marki odzieżowe i usługi oparte na subskrypcji.

Jak założyć biznes e-commerce w 5 krokach

Od domowych biznesów po największe marki, e-commerce pozwala przedsiębiorcom dotrzeć do klientów na całym świecie przy minimalnych kosztach. Postępuj zgodnie z tymi pięcioma krokami, aby rozpocząć działalność e-commerce:

1. Znajdź pomysł na produkt i wybierz, co sprzedawać
2. Zbadaj konkurencję i napisz biznesplan
3. Wybierz nazwę firmy i skonfiguruj swój sklep internetowy
4. Opracuj strategię wysyłki i ustal cele marketingowe
5. Uruchom swój biznes

1. Znajdź pomysł na produkt i wybierz, co sprzedawać

Pierwszym krokiem w budowaniu sklepu e-commerce jest określenie, jakie produkty chcesz oferować. To często najtrudniejszy etap zakładania nowego biznesu online.

odkryjesz strategie wyszukiwania produktów z potencjałem biznesowym i poznasz najlepsze miejsca do czerpania pomysłów na produkty:

• Jak znaleźć produkt do sprzedaży online
• Popularne produkty, które warto teraz sprzedawać
• Jak rozpocząć działalność online

Ocena pomysłu

Gdy masz pomysł na biznes online, jak sprawdzić, czy będzie on opłacalny? Skorzystaj z tych artykułów, aby zweryfikować swoje pomysły na produkty i potencjalne rynki:

• Jak zweryfikować swoje pomysły na produkty
• Jak znaleźć i zweryfikować najlepsze produkty

Pozyskanie produktów

Kiedy masz już świetny pomysł na produkt, następnym krokiem jest znalezienie sposobu na jego pozyskanie. Te artykuły omawiają różne metody pozyskiwania produktów, wraz z zaletami i wadami każdej z nich:

• Jak znaleźć producenta lub dostawcę dla swojego pomysłu produktowego
• Druk na żądanie: niskie ryzyko sprzedaży produktów na zamówienie

Sprzedawaj swoje produkty detaliczne online

Przeniesienie swojego biznesu stacjonarnego do internetu może pomóc w generowaniu przepływu gotówki. Skorzystaj z tych artykułów, aby zbudować solidny biznes detaliczny:

• Jak przenieść swój stacjonarny biznes do internetu
• Sprzedawaj bony podarunkowe do swojej firmy za pomocą prostego sklepu internetowego
• Jak stworzyć usługę dostawy lokalnej dla swojego sklepu
• Kompletny przewodnik po osobistym odbiorze zamówień

Szukasz inspiracji? Po utracie pracy, Hannah Perry zrealizowała swoje marzenie o założeniu firmy sprzedającej watę cukrową, stając się viralem dzięki swojemu sklepowi Rainbow Floof Cake.

2. Zbadaj konkurencję i napisz biznesplan

Masz już swój produkt, oceniłeś jego potencjał i znalazłeś dostawcę. Przed uruchomieniem swojego biznesu e-commerce musisz zbadać konkurencję, aby wiedzieć, z czym się mierzysz i jak możesz wyróżnić swoją markę. Oto dwa wpisy, które mogą Ci w tym pomóc:

• Jak przeprowadzić analizę konkurencji dla swojego biznesu
• Analiza SWOT: prosty sposób na znalezienie przewagi konkurencyjnej

Pisanie biznesplanu

Po zakończeniu analizy konkurencji nadszedł czas na napisanie biznesplanu. To Twoja mapa do realizacji pomysłów.

Plany biznesowe doskonale sprawdzają się przy ustalaniu priorytetów, pomagając określić, na którym zadaniu skupić się w następnej kolejności. Dodatkowo podkreślają misję Twojej firmy, ukazując inwestorom i pracownikom kluczowe wartości marki. Stwórz swój plan, korzystając z gotowego szablonu:

• 9 przykładów biznesplanów, które zainspirują Cię do stworzenia własnego
• Darmowy szablon biznesplanu dla małych firm

Na przykład każdy zabawny film MrBeasta na YouTube opiera się na solidnym biznesplanie, który napędza globalne imperium e-commerce Jimmy'ego Donaldsona.

3. Wybierz nazwę firmy i skonfiguruj swój sklep internetowy

Oprócz znalezienia produktów do sprzedaży online, jednym z pierwszych kroków przy zakładaniu biznesu e-commerce jest budowanie marki. Należy wybrać nazwę, zaprojektować logo i znaleźć dostępną domenę. Te artykuły pomogą Ci skutecznie zrealizować te kluczowe zadania:

• 60 pomysłów na nazwę Twojego sklepu internetowego
• Jak zarejestrować nazwę domeny w 5 prostych krokach

Tworzenie logo

Gdy wybierzesz już chwytliwą nazwę i zarejestrujesz domenę, nadszedł czas na zaprojektowanie prostego logo. Darmowy kreator logo Shopify to rozwiązanie, które pomoże Ci stworzyć atrakcyjne logo dla swojego biznesu:

Zrozumienie optymalizacji pod kątem wyszukiwarek

Jesteś już prawie gotowy, aby rozpocząć budowanie swojego sklepu internetowego. Zanim jednak przejdziesz do działania, upewnij się, że znasz podstawy optymalizacji pod kątem wyszukiwarek (SEO) – procesu, który pomaga Twojej stronie pojawiać się w wynikach wyszukiwania Google.

Potrzebujesz przypomnienia? Sprawdź ten przewodnik: Przewodnik dla początkujących po SEO w e-commerce.

Budowanie sklepu

Czas na zbudowanie swojego sklepu internetowego. Oto kilka niezbędnych artykułów, które pomogą Ci stworzyć strony produktów z przyciągającymi opisami, pięknymi zdjęciami i przyjemną paletą kolorów:

• 50+ najlepszych sklepów Shopify, które zainspirują Cię do stworzenia własnego
• Jak napisać opis produktu
• Zdjęcie warte tysiąca sprzedaży: DIY przewodnik po pięknej fotografii produktów

Nie zapomnij, że jeśli napotkasz jakiekolwiek problemy, zawsze możesz skorzystać z pomocy partnera Shopify.

Wybór kanałów sprzedaży

Jednym z najlepszych sposobów dotarcia do nowych klientów jest znalezienie ich tam, gdzie już robią zakupy. Odpowiednia mieszanka kanałów sprzedaży będzie zależała od Twoich produktów i rynku docelowego, ale istnieje kilka świetnych opcji online.

Najlepsze nazwy firm i marki są inspirowane prawdziwymi historiami założycieli, jak choćby opowieść o dwóch przyjaciołach, których wyprawa z plecakami zainspirowała do stworzenia gamy ekologicznych, kompaktowych produktów łazienkowych, idealnych dla osób w podróży:

4. Opracuj strategię wysyłki i ustal cele marketingowe

W miarę zbliżania się do uruchomienia nowego biznesu, warto zadbać o kilka kluczowych aspektów związanych z wysyłką i realizacją zamówień. Zapoznaj się z tymi szczegółowymi przewodnikami, które pomogą Ci opracować skuteczną strategię wysyłki:

• Jak wysyłać produkty do klientów: kompletny przewodnik
• Wysyłka międzynarodowa: wszystko, co musisz wiedzieć
• 17 różnych strategii wysyłki dla Twojego biznesu
• Jak zmniejszyć koszty wysyłki dla małych firm

Dobrym pomysłem jest również wcześniejsze zdefiniowanie kluczowych wskaźników wydajności (KPI), aby po uruchomieniu biznesu wiedzieć, które wskaźniki sukcesu warto monitorować. Sprawdź ten przewodnik: 20 kluczowych wskaźników e-commerce, które musisz śledzić

Po tym, jak ich film DIY z modułowym stołem do jadalni stał się viralem, Transformer Table przeżyło gwałtowny wzrost. Teraz korzystają z Shopify, aby realizować zamówienia ze swojego sklepu internetowego na całym świecie.

5. Uruchom swój biznes

Teraz, gdy jesteś gotowy, czas skupić się na promocji swoich produktów. Kluczem do skutecznego marketingu cyfrowego jest zrobienie jednej rzeczy dobrze: przyciągnięcie odpowiednio ukierunkowanego ruchu. Ten artykuł pomoże Ci zacząć: Poradnik: jak wygenerować pierwszą sprzedaż w e-commerce

Jak marka odzieżowa Gymshark stała się miliardowym biznesem e-commerce? Zaczęło się od analizy danych sprzedażowych i wykorzystania mocy społeczności dzięki kampaniom marketingowym z udziałem influencerów.

5 wskazówek dotyczących zakładania sklepu e-commerce

1. Zapomnij o rentowności w pierwszym roku
2. Poznaj swoją docelową grupę odbiorców
3. Sprzedawaj produkt, na który jest popyt
4. Eksperymentuj z marketingiem i reklamą
5. Inwestuj w pozyskiwanie linków i zwiększanie zasięgu

1. Zapomnij o rentowności w pierwszym roku

Zakładanie biznesu e-commerce to maraton, a nie sprint. Nie oceniaj sukcesu biznesowego na podstawie rentowności w pierwszym roku działalności. Daj sobie od 18 do 24 miesięcy na rozwój. Wykorzystaj pierwszy rok na testowanie, udoskonalanie procesów i reinwestowanie swoich przychodów w rozwój firmy, stosując poniższe wytyczne budżetowe.

2. Poznaj swoją docelową grupę odbiorców

Poza rozwijaniem oferty produktów, większość czasu będziesz poświęcać na przyciąganie uwagi potencjalnych klientów. Wyzwanie? Chcesz dotrzeć z ofertą do odpowiednich osób — tych, które naprawdę kupią na Twojej stronie. Zrozumienie swojej grupy docelowej pomoże Ci szybciej dotrzeć do tych klientów i zwiększyć sprzedaż.

3. Sprzedawaj produkt, na który jest popyt

Stwórz lub sprzedawaj produkt, który ma udowodniony popyt rynkowy. Przyjrzyj się największym detalistom — Allbirds, Tushy, Bombas — i zauważ, że wszyscy sprzedają produkty najwyższej jakości.

„Jakość produktu jest kluczowa, ponieważ dobry produkt sprzedaje się sam”, mówi Eric Even Haim, dyrektor generalny aplikacji upsell i cross-sell ReConvert. „Kiedy połączysz świetny produkt z odbiorcami, którzy go pragną, Twój marketing staje się dziesięć razy łatwiejszy”.

Eric wyjaśnia, że nowe produkty nie muszą być „czymś wielkim”. Musisz tylko szukać nowych trendów i rynków, gdzie klienci są niedostatecznie obsługiwani.

„A potem wprowadź doskonały produkt i daj im to, czego chcą”, mówi Eric.

Dwa miejsca, gdzie możesz analizować popyt rynkowy, to:

1. Google Trends – narzędzie do badania popularnych tematów i zapytań wyszukiwanych przez ludzi.
2. Trends.co – platforma, która wykorzystuje dane do przewidywania trendów i możliwości biznesowych zanim staną się popularne.

Kiedy połączysz świetny produkt z odbiorcami, którzy go pragną, marketing staje się dziesięć razy łatwiejszy.

Eric Even Haim, CEO, ReConvert

4. Eksperymentuj z marketingiem i reklamą

Po uruchomieniu nowego biznesu kluczowe jest, aby zacząć budować jego rozpoznawalność. Warto wypróbować różne strategie marketingowe, aby dowiedzieć się, gdzie znajdują się Twoi docelowi odbiorcy i na jakie treści reagują najlepiej.

Testuj różne taktyki marketingu online, takie jak:

• Marketing afiliacyjny
• Reklamy na Instagramie
• Wyskakujące okienka na stronie
• Upselling i cross-selling podczas realizacji zamówienia
• Organiczne wyszukiwanie
• Marketing treści
• Programy lojalnościowe

„Sukces zależy od Twojej zdolności do eksperymentowania, testowania i analizowania swoich strategii reklamowych i marketingowych”, mówi Stephen Light, dyrektor generalny i współwłaściciel firmy z materacami Nolah. „Eksperymentowanie to najlepszy sposób, aby uniknąć snucia błędnych założeń dotyczących Twoich odbiorców, które mogą Ci zaszkodzić zamiast pomóc”.

Stephen sugeruje, aby być otwartym na całkowite pomyłki, szczególnie na początku. Wykorzystaj zebrane dane, aby tworzyć skuteczniejsze kampanie, które przyciągają ruch i generują zyski.

„Ponadto, optymalizacja kampanii reklamowych i zbieranie danych dotyczących tego, jak Twoja baza klientów na nie reaguje, może pomóc w udoskonalaniu funkcji Twojej strony internetowej”, mówi Stephen.

Eksperymentowanie to najlepszy sposób, aby uniknąć snucia błędnych założeń dotyczących Twoich odbiorców, które mogą Ci zaszkodzić zamiast pomóc.

Stephen Light, CEO, Nolah

5. Inwestuj w pozyskiwanie linków i zwiększanie zasięgu

Kolejną kluczową wskazówką dla nowych sklepów e-commerce jest opracowanie strategii zwiększania zasięgu i pozyskiwania linków. Takie działania mogą znacząco poprawić Twoje pozycje w wynikach wyszukiwania Google.

„Im szybciej wdrożysz strategię pozyskiwania linków i zwiększania autorytetu swojej strony, tym szybciej wyszukiwarki rozpoznają Twoją witrynę jako lidera w swojej niszy”, mówi konsultant SEO z Wielkiej Brytanii, James Taylor.

„Linki z autorytatywnych źródeł są traktowane przez wyszukiwarki jako głosy zaufania dla Twojej strony. Im więcej takich linków posiadasz, tym większe zaufanie wyszukiwarki będą miały do Ciebie jako do autorytetu”.

James zaleca właścicielom nowych sklepów e-commerce oraz marketerom, aby jak najszybciej zainwestowali w cyfrowe public relations oraz kampanie pozyskiwania linków. Takie działania tworzą solidne fundamenty pod długoterminowy sukces SEO, dzięki czemu Twoja strona będzie zajmować wyższe pozycje w Google, przyciągając więcej ruchu organicznego i generując wyższe zyski.

„Im szybciej wdrożysz strategię pozyskiwania linków i zwiększania autorytetu swojej strony, tym szybciej wyszukiwarki rozpoznają Twoją witrynę jako lidera w swojej niszy”.

Ile kosztuje rozpoczęcie biznesu e-commerce?

Rozpoczęcie działalności e-commerce kosztuje zaledwie 100 dolarów (ok 400 zł), które wydasz na domenę i zakup motywu dla swojego sklepu. Biznesy e-commerce kosztują mniej niż sklepy stacjonarne, ponieważ nie wymagają tylu licencji i zezwoleń, a także nie musisz płacić czynszu za przestrzeń handlową.

Na przykład, jeśli działasz w modelu dropshippingu, prawdopodobnie będzie to kosztować mniej, ponieważ nie musisz płacić za surowce, zapasy ani robociznę. Płacisz tylko za produkty po ich zakupie przez klienta. Jeśli tworzysz własne produkty ręcznie lub współpracujesz z producentami, będziesz musiał zapłacić za sprzęt, materiały i robociznę z góry.

Zgodnie z badaniem przeprowadzonym wśród 150 przedsiębiorców i 300 właścicieli małych firm w USA, wielu przedsiębiorców e-commerce uczy się, jak rozpocząć działalność przy ograniczonym budżecie.

Badania pokazują, że koszty prowadzenia działalności e-commerce mogą wynieść nawet kilkanaście tysięcy złotych w pierwszym roku. Wydatki te obejmują:

• Produkt: surowce, zapasy, dostawca, produkcja, patenty itp.
• Koszty operacyjne: opłaty za rejestrację/prawne, dodatkowe oprogramowanie, ubezpieczenie biznesowe, księgowość itp.
• Sklep internetowy: subskrypcja strony/platformy, hosting/domena, umowa z deweloperem/projektantem itp.
• Wysyłka: opakowania, etykiety itp.
• Offline: opłaty za stoisko/lokal, czynsz, paliwo itp.
• Zespół/pracownicy: wynagrodzenia, świadczenia, dodatki itp.
• Marketing: logo, branding, reklamy, materiały drukowane, wizytówki itp.

W pierwszym roku właściciele firm wydali:

• 11% na koszty operacyjne
• 10,3% na koszty marketingowe
• 9% na koszty online
• 31,6% na koszty produktów
• 8,7% na koszty wysyłki
• 18,8% na koszty pracownicze
• 10,5% na koszty offline

To nie oznacza, że musisz od razu zainwestować dużą sumę pieniędzy w otwarcie swojego sklepu e-commerce. Koszty w pierwszym roku działalności mogą się znacznie różnić, w zależności od branży, modelu biznesowego, a także tego, czy firma zatrudniała pracowników, czy była prowadzona przez jedną osobę na pełen etat.

Nie musisz też posiadać ogromnego kapitału, zanim zaczniesz myśleć o zakładaniu biznesu e-commerce. Choć aż 66% przedsiębiorców korzysta z własnych oszczędności na początek, wielu z nich korzysta także z pomocy rodziny i przyjaciół (23%) czy pożyczek osobistych (21%).

Rozpocznij swój sklep e-commerce

Budowanie własnego sklepu internetowego to ekscytujący, ale i wymagający proces. Będziesz musiał podjąć decyzje o wyborze produktu, ocenić jego wykonalność, ustalić, jak go wyprodukować, stworzyć stronę internetową oraz opracować strategię marketingową i sprzedażową. Czasami może wydawać się to jak rozwiązywanie skomplikowanej zagadki, ale satysfakcja z osiągniętych wyników jest tego warta.

Mam nadzieję, że ten przewodnik po zakładaniu biznesu e-commerce pomoże Ci wytyczyć drogę do sukcesu. Najważniejsza rada, jaką można dać, to po prostu zacząć i cieszyć się tym procesem.

---

Od nowych sprzedawców po globalne biznesy, Shopify sprawdzi się dla każdego. Zobacz plany i ceny.